Date operator
Site-ul xprint.ro si comenzile XPrint sunt operate de IQ Business Print SRL, CUI 46315007, Reg. Com. J02/1086/2022. Sediu social: Arad, Mun. Arad, Str. Dorobantilor 2, cod postal 310054. Adresa publica de contact si lucru: Arad, str. Andrei Saguna 156. Email notificari: office@xprint.ro.
Produse si servicii
XPrint realizeaza productie publicitara, print, personalizari, CNC, laser, print 3D, website-uri, automatizari si servicii digitale. Produsele configurabile sau personalizate sunt analizate inainte de productie atunci cand lipsesc date tehnice, fisiere, aprobari grafice sau cand pretul trebuie validat manual.
Preturi, proforme si plata
Preturile sunt exprimate fara TVA, conform regimului configurat in platforma. Pentru lucrarile validate se poate emite proforma prin Oblio. Productia incepe dupa plata integrala in avans sau dupa aprobare interna explicita, unde procedura interna permite acest lucru. Factura fiscala se emite dupa incasarea proformei.
Grafica si fisiere
Clientul poate incarca fisierele proprii sau poate solicita grafica realizata de XPrint. Fisierele primite sunt verificate tehnic, iar grafica realizata de XPrint intra in productie doar dupa aprobare. Pentru cereri publice acceptam fisiere JPG/PNG; fisierele complexe de productie se incarca din contul clientului.
Productie, termene si livrare
Termenele depind de complexitatea lucrarii, disponibilitatea materialelor, echipamentele implicate si aprobarea fisierelor. Daca o etapa necesita externalizare, clientul este informat inainte de confirmarea finala a lucrarii atunci cand aceasta influenteaza pretul sau termenul.
Produse personalizate
Produsele realizate pe comanda, pe dimensiuni, fisiere sau texte personalizate nu pot fi returnate pentru motive care tin de preferinta subiectiva dupa aprobare si productie. Raman aplicabile drepturile legale pentru produse neconforme, defecte de executie sau erori confirmate din partea XPrint.
Contact operational
Pentru comenzi, clarificari si documente: office@xprint.ro. Pentru cereri custom venite din formulare, platforma interna poate crea intenturi de comanda pentru analiza si validare.